Collaborateur(trice) Réception (f/m)
60-100 % | à partir de juin 2025 ou date à convenir
Tu souhaites offrir à nos hôtes un séjour inoubliable, tu connais éventuellement déjà la région d'Adelboden et tu aimes le contact écrit et personnel avec les hôtes?
En tant que collaborateur(trice) à la réception, tu es la première personne de contact pour nos hôtes. Que ce soit lors de la réservation ou à leur arrivée. Tu joues un rôle clé dans l'exploitation de l'hôtel et tu es également chargé(e) de transmettre des informations entre les différents services.
Tâches:
- Accueil des clients et conseil au comptoir d'information
- Traitement des demandes et des réservations
- Traitement de la correspondance quotidienne
- Préparation des arrivées et des départs
- Prise en charge du système de self-check-in
- Responsable du bon déroulement des opérations
- Au besoin, aide dans d'autres services
Ton profil:
- Formation professionnelle commerciale
- Une expérience professionnelle dans le domaine de la réception ou du service à la clientèle est un avantage
- Une expérience avec les plateformes de réservation courantes est un avantage
- Très bonnes capacités de communication écrite et orale en allemand
- Anglais parlé et écrit, le français et d’autres langues sont un avantage
- Utilisation sûre des programmes MS-Office
- Orientation service et clientèle
- Présentation soignée et chaleureuse
Nous te proposons:
- Une rémunération équitable
- Une équipe sympathique, ouverte et motivée
- Des possibilités de développement individuel
- Un soutien pour les formations continues
- Responsabilité personnelle et prise de décision rapide
